當(dāng)下的行業(yè)，
品牌越來越卷，
利潤(rùn)越來越低，
鋪貨越來越難。
在其他經(jīng)銷商為利潤(rùn)和售后發(fā)愁的時(shí)候，河北易縣的
哈唯空氣能經(jīng)銷商李鑫源，則讓當(dāng)?shù)氐耐卸己荏@奇：無論工程還是渠道，他不搞價(jià)格內(nèi)卷，絕大部分用戶都是自己找上門的，成交率非常高。這其中，究竟有什么樣的經(jīng)營秘訣？快讓我們?nèi)ヒ惶骄烤梗?br />
李鑫源告訴我們，從2015年進(jìn)入空氣能行業(yè)，到2018年開始做哈唯空氣能，他已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)做了將近十年，遇見過許多人，許多事，但他始終堅(jiān)守做好服務(wù)的初心，
始終把用戶的事當(dāng)做自己的事來做。
“有意向用戶看了我們更新在朋友圈的案例，跑去同村那位用戶家里問了效果，就來找我們，說也要安一臺(tái)一樣的”，李鑫源說，“但是我們?cè)诹私馑姆课萸闆r之后，推薦他安裝哈唯同款式更小匹數(shù)的機(jī)組，同時(shí)加裝外墻保溫。不僅能保證采暖效果，還能把用戶的初裝費(fèi)和電費(fèi)都降到最低。我跟他說，這個(gè)牌子的機(jī)器你放心，肯定帶得動(dòng)”。
或許有很多人會(huì)不解，為什么送上門的錢不賺？
李鑫源說，其實(shí)干這一行，經(jīng)常會(huì)遇見客戶講價(jià)，而他會(huì)坦誠的告訴客戶，他給出的這個(gè)價(jià)格，一定就是在他專業(yè)能力范圍內(nèi)，能給出的最低價(jià)，絕不存在看人下菜碟、故意報(bào)高價(jià)的情況?！叭艘獟曜约涸搾甑腻X”，李鑫源說，“你不知道哪些客戶是相互認(rèn)識(shí)的，
不能為了多掙一點(diǎn)錢，失去未來的潛在用戶?！?br />
干工程也是一樣。李鑫源說，幾年前曾經(jīng)有一個(gè)緊急的項(xiàng)目找過來，用戶給的報(bào)價(jià)很高，他查看了自家安裝團(tuán)隊(duì)的排期，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)排到了一個(gè)星期以后?！熬椭苯痈嬖V他，如果您能再等一周，就讓我們安，如果實(shí)在等不了，還請(qǐng)您選擇其他品牌，我們不能為了掙您的錢，降低前面這幾位客戶的安裝效果?！?br />
看到這里，一定又有人不解，不就是趕趕工或者插個(gè)隊(duì)嗎，或者再找個(gè)施工團(tuán)隊(duì)，反正用戶買的都是哈唯的機(jī)器。
李鑫源則表示，商譽(yù)很重要?！白约覉F(tuán)隊(duì)做不了的施工，絕對(duì)不找第三方施工，這種不能保證質(zhì)量和售后的安裝，寧可不做。”業(yè)界公認(rèn)，“三分產(chǎn)品，七分安裝”，想裝出好的效果，必須做好前期準(zhǔn)備。李鑫源會(huì)根據(jù)客戶的需求及安裝實(shí)用性，為客戶量身定制方案，不會(huì)為了促單一味迎合客戶的不合理要求，最后裝出來效果不好，反而破壞口碑。
在售后上，李鑫源更是不遺余力的保障客戶的利益。入行近10年，他服務(wù)的客戶數(shù)量，數(shù)也數(shù)不清。不論遠(yuǎn)近，他都確保客戶的緊急問題必須當(dāng)天解決，維修期間的取暖電費(fèi)和臨時(shí)替代機(jī)組，由他全權(quán)負(fù)責(zé)，這讓客戶都非常安心。
“包括我最早做的那幾個(gè)品牌，已經(jīng)開始有機(jī)組出現(xiàn)問題了，我都給他們換上了哈唯的新機(jī)組”李鑫源說，“
哈唯的穩(wěn)定性，在我做過的這些品牌里，它是排在第一位的，照現(xiàn)在的趨勢(shì)來看，客戶越來越重視噪音問題和機(jī)組穩(wěn)定性，所以我對(duì)哈唯的未來很有信心?！?br />
值得一提的是，李鑫源堅(jiān)持“哪怕我現(xiàn)在已經(jīng)不做某個(gè)品牌了，哪怕過保了，售后維修我也一定會(huì)接管，而且只要不換件，我就不收費(fèi)?！倍@一售后習(xí)慣，為他帶來了許多客戶轉(zhuǎn)介紹訂單。
現(xiàn)在，李鑫源團(tuán)隊(duì)的安裝，和哈唯空氣能的產(chǎn)品一起，在易縣市場(chǎng)獲得了用戶的無數(shù)好評(píng)，在2023年，
他的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)高達(dá)67%，在易縣墳莊村，更有4年安裝19臺(tái)哈唯空氣能零售后的佳績(jī)。
有許多空氣能經(jīng)銷商，為了賺快錢機(jī)關(guān)算盡，反而陷入了客戶流失、售后問題頻發(fā)的困境。也有越來越多的從業(yè)者在經(jīng)歷了激烈的紅海廝殺后，正在回歸誠信經(jīng)營、用戶導(dǎo)向的商業(yè)倫理本質(zhì)。正如孔子所言，“
君子愛財(cái)，取之有道”，只有尊重用戶、尊重市場(chǎng)，才能走得更遠(yuǎn)。